CONDICIONES LEGALES

Advertencia: Por favor, lea estos Términos y condiciones de compra detenidamente antes de utilizar la tienda online de Sobaos Luca SC.

1. Introducción

Las presentes condiciones legales regulan el uso y las condiciones de acceso a la tienda online www.sobaosyquesadasluca.com, página web propiedad de Sobaos Luca SC., con NIF J39247036 y domicilio en Avenida Generalísimo Franco, Alceda, 39680 – Cantabria, con teléfono de atención al cliente 942 59 40 38. (En adelante, la tienda online).

Puede contactar con la tienda online en la dirección de correo electrónico: quiero@sobaosyquesadasluca.com.

Al usar este sitio web usted queda vinculado a estas Condiciones, Política de Privacidad y Aviso Legal, por lo que le recomendamos que lea atentamente las presentes Condiciones. Si usted no está de acuerdo con ellas deberá abandonar el sitio web.
Estas Condiciones podrían ser modificadas en cualquier momento, por lo que debe leerlas antes de efectuar cada pedido.

2. Funcionamiento del sitio

La tienda online se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento, unilateralmente y sin necesidad de previa notificación a los compradores, los contenidos, la estructura, el funcionamiento o las condiciones de acceso de este sitio.
No obstante, el comprador del sitio es consciente y acepta que parte de la información contenida en él podría ser incorrecta, estar incompleta o anticuada, o contener errores tipográficos. La tienda online no está obligada a actualizar el contenido de este sitio y no será responsable de la no actualización de la información. Es de exclusiva responsabilidad del/la usuario/a evaluar la exactitud y/o utilidad de cualquier información, consejo, opinión, o cualquier otro contenido disponible a través de este sitio.
Así mismo la tienda online se reserva el derecho a suspender temporalmente, sin necesidad de previo aviso, el acceso a este sitio para realizar operaciones de mantenimiento, actualización, mejora o de reparación.
Está prohibido que el comprador utilice este sitio web para el envío, la transmisión o la publicación de cualquier material ilegal, amenazante, calumnioso, difamatorio, propagandístico, escandaloso, obsceno, pornográfico, o cualquier otro material que pudiera dar lugar a responsabilidades civiles o penales conforme a la legislación aplicable, hechos éstos de los que en cualquier caso será responsable el usuario.
La tienda online tampoco garantiza que este sitio web o los servidores que lo alojan estén libres de virus y de otro tipo de software potencialmente peligroso, así como la disponibilidad, continuidad, utilidad e infalibilidad del funcionamiento de este sitio, de sus servicios o sus contenidos; ni la licitud, fiabilidad o utilidad de la información y contenidos suministrados por terceros a través de este sitio.
Con carácter general sólo podrán usar este sitio las personas físicas y jurídicas con capacidad jurídica suficiente de acuerdo con la legislación aplicable. De modo excepcional podrán usar el sitio menores de edad que hayan obtenido previamente la autorización de sus padres o tutores legales, los cuales serán responsables del uso que el menor a su cargo haga del sitio.
Los datos necesarios para el acceso y utilización de los servicios que exijan identificación previa deberán ser veraces, actuales y ajustados a la realidad. El/la usuario/a está obligado a facilitar de manera cierta y correcta sus datos personales (nombre, apellidos, dirección postal, correo electrónico y otros datos de contacto) y consiente que podremos hacer uso de esta información para ponernos en contacto con él/ella si es necesario. La información suministrada de manera incompleta impedirá la generación del pedido. La tienda online no será responsable en ningún caso de los posibles retrasos o fallos en la entrega como consecuencia del error u omisión de estos datos.
El/la usuario/a no podrá realizar ningún pedido fraudulento, falso o especulativo. La tienda online se reserva el derecho de anular el pedido y/o informar a las autoridades pertinentes en caso de tener motivos razonables para considerarlo como tal.
El/la usuario/a está obligado al pago de los productos que hubiese contratado a través del sitio web y de los gastos de envío y gestión de cobro, si los hubiere.
El/la usuario/a se compromete a utilizar los servicios y contenidos de la página conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y en las presentes condiciones generales de uso. Asimismo, se compromete a hacer un uso adecuado de los servicios y/o contenidos de la página y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras formas de ordenamiento jurídico aplicable.
En relación a la infracción de cualquier irregularidad, recuerde que la dirección IP de su ordenador queda registrada por el simple acceso a nuestro sitio web.

Al usar esta tienda online el/la usuario/a  acepta que la mayor parte de las comunicaciones con nosotros sean electrónicas. La tienda online se pondrá en contacto con el/la usuario/a  por correo electrónico o se le facilitará información colgando avisos en esta página web. Por consiguiente, el/la usuario/a consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley. La tienda online podrá enviar comunicaciones bien al e-mail o bien a la dirección postal facilitada por el/la usuario/a a la hora de realizar un pedido. Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se cuelguen en la tienda online, 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o tres días después de la fecha de franqueo de cualquier carta.

3. Ámbito territorial de la tienda online

Cualquier pedido con dirección de entrega situada fuera de la España peninsular, será rechazado durante el proceso de solicitud, para pedidos fuera de la España peninsular se tendrá que poner en contacto con quiero@sobaosyquesadasluca.com explicando la localidad y la cantidad de productos que se requieren.

4. Envíos

Todos los productos enviados son fabricados el mismo día del envío por lo que, en condiciones normales, no habrá problema en recibir el pedido en el plazo establecido de 24 h. desde la entrada en producción del pedido. En caso de haber problemas de suministro de materias primas o carga de trabajo, el pedido puede sufrir un retraso en la entrega, si bien seguimos manteniendo la frescura de los productos y la fecha de elaboración de los mismos, recibiéndose 24 h. después de la elaboración. El transporte de los pedidos se realizan a través de empresas de mensajería, por lo que garantizamos la entrega en perfectas condiciones en la dirección que previamente facilitada a través de la tienda online. En caso de no encontrar al destinatario en casa, la empresa dejará un aviso para que se ponga en contacto con ella y concretar una hora de entrega posterior. No realizamos entregas en sábados, domingos ni festivos.

Según las condiciones de mercado de las materias primas y los gastos de transporte, podremos modificar los precios que mostramos en la web, si bien seréis conocedores de los mismos al hacer la compra a través de la web.

En caso de existir problemas ajenos a la tienda online, que retrasen la entrega (falta de materia prima, huelga de transporte,…) no se podrá reclamar ninguna compensación, si bien la tienda online se compromete a entregar los pedidos en cuanto sea posible.

5. Aceptación del pedido

Hasta que el pedido no sea aceptado por la tienda online (aunque ya se haya cargado a su cuenta) no existirá ningún contrato entre el/la usuario/a y la tienda online. Si el pedido no es aceptado y ya le hemos hecho el cargo, el importe le será reembolsado en su totalidad. Después de hacer clic en el botón de Comprar, el/la usuario/a recibirá un email como acuse de recibo. Esto no implica que el pedido haya sido aceptado, porque los pedidos están sujetos a nuestra comprobación y aceptación. La aceptación será confirmada mediante el envío de un email en el que se informará de que el pedido está siendo enviado (Confirmación de envío). A partir de este momento se inicia el contrato de compraventa propiamente dicho. La tienda online  podrá abstenerse de cursar pedidos que no presenten suficientes garantías de solvencia, o que resulten ser incompletos o incorrectos o en el caso de que los productos ofertados no estuvieran disponibles, sin responsabilidad hacia el/la usuario/a ni hacia terceros. En cualquier caso, la tienda online se compromete a informarle y, si se le hubiese cargado el importe del pedido, se procederá a reembolsar la suma que se haya anticipado.

6. Política de devolución de artículos adquiridos. 

Desde que se recibe el pedido, se dispone de 7 días para devolverlo. En caso de devolución, el comprador deberá ponerse en contacto con la tienda online de forma inmediata por medio de nuestro email de contacto quiero@sobaosyquesadasluca.com indicando las causas de la devolución. Para poder devolver un producto se deberá cumplir lo siguiente:

1. El derecho de desistimiento será aplicable siempre y cuando los artículos se devuelvan en las mismas condiciones en las que usted los recibió, junto con su embalaje original completo, etiquetas y junto con cualquier accesorio relacionado con los mismos. Si la devolución no cumple con los términos estipulados, no tendrá derecho a recibir ningún reembolso de importe y le remitiremos los artículos a portes debidos. Para solicitar esta devolución deberéis notificárnoslo en el correo electrónico quiero@sobaosyquesadasluca.com.
2. La devolución debe hacerse usando la misma caja de cartón en que ha sido recibido para proteger el producto. En caso de que no pueda hacerse con la caja recibida, se deberá devolver en otra caja con el fin de que el producto llegue a con las máximas garantías posibles.  En ningún caso, la tienda online aceptará  devoluciones enviadas a portes debidos. La tienda online no será responsable por pérdidas, retrasos o envíos a una dirección errónea de cualquier producto que el/la usuario/a haya decidido devolver, por lo que es recomendable que se realice el envío por correo certificado o con acuse de recibo. Asimismo, el/la usuario/a será responsable de demostrar que los artículos han sido devueltos, por lo que recomendamos que se envíe siempre por un sistema que certifique la entrega para su seguridad.
3. Se debe incluir una copia del albarán de entrega enviado con el pedido dentro del paquete donde, además, se marcarán los productos que se devuelven y explicar brevemente el motivo de la devolución.
4. El comprador asumirá los gastos de transporte ocasionados por la devolución.
5. Una vez que el producto llega a nuestras instalaciones se examinan los productos devueltos y se contactará con el comprador para informar si procede la devolución del importe. Sólo devolveremos el importe del producto, nunca el de los gastos de envío y/o reembolso.
6. La devolución del importe del producto devuelto se efectuará lo antes posible, dentro del plazo de 30 días desde la fecha en que se notifique la intención de devolución. Se devolverá el importe en la misma tarjeta de crédito que utilizada para pagar la compra, en caso de compras con tarjeta, o bien mediante transferencia bancaria al número de cuenta desde la que se efectuó la transferencia al realizar el pedido. Si el destinatario de los productos adquiridos es distinto de la persona que efectuó el pago, el reembolso del dinero se le hará a la persona que efectuó el pago.La dirección para el envío de los productos devueltos junto con la copia del albarán de compra se debe realizar  a la siguiente dirección Sobaos y Quesadas Luca S.C., Avenida Generalísimo Franco, Alceda, 39680 – Cantabria.

 

7. Disponibilidad de los artículos.

Los artículos ofrecidos por la tienda online están sujetos a disponibilidad. Si algún artículo no estuviera disponible una vez realizado el pedido, le informaremos con la mayor brevedad posible. A partir de ese momento el/la usuario/a podrá modificar su pedido o cancelarlo. La  tienda online se reserva el derecho de modificar los artículos que se ofrecen en la tienda online en cualquier momento sin previo aviso.

8. Ley aplicable y Jurisdicción.

Este sitio se encuentra ubicado y es operado desde España. Todas las cuestiones relativas a este sitio se rigen por las leyes españolas y se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales competentes de España, sin que sean de aplicación los principios sobre conflicto de leyes. En aquellos casos en que el comprador no tenga la condición de consumidor, o que tenga su domicilio fuera de España, la tienda online y el usuario se someterán a los Juzgados y Tribunales de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles. Si el comprador decide utilizar o consultar este sitio desde fuera de España, deberá tener presente que lo hace por propia iniciativa, y que es responsable del cumplimiento de las leyes locales pertinentes.